Patient:innenservice der PVE Döbling

Sie möchten einen Termin vereinbaren, ein Rezept anfordern oder Ihren Besuch vorbereiten? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen und die direkten Wege zu unserem Service.

Für geplante Untersuchungen, Kontrollen und ausführliche Gespräche vereinbaren Sie bitte telefonisch einen Termin. Hier erfahren Sie, wann Sie ohne Termin kommen können und wie Ihr Besuch abläuft.

Als bestehende Patientin oder bestehender Patient können Sie bereits verordnete Dauermedikamente online anfordern. Unser Formular gilt für Heiligenstadt und Saarplatz.

Bearbeitungszeit: bis zu zwei Werktage. Eine übermittelte Anforderung bedeutet noch nicht, dass das Rezept ausgestellt ist.

Heiligenstadt oder Saarplatz? Finden Sie die passende Ordination, ihre Adresse und die Öffnungszeiten. Bitte prüfen Sie vor Ihrem Besuch, an welchem Standort Ihr Termin stattfindet.

Unser Impfangebot und Informationen zur aktuellen Verfügbarkeit finden Sie auf der Impfseite. Für Impfungen benötigen Sie keinen vorherigen Termin. Bringen Sie bitte Ihren Impfpass mit.

Für die angeführten fachärztlichen Angebote und Privatordinationen gelten eigene Termine und Kontakte. Informationen zu Kassenverträgen und privaten Angeboten finden Sie bei der jeweiligen Ordination.

• Ihre e-card
• Relevante Befunde und Krankenhausberichte
• Eine aktuelle Medikamentenliste mit Wirkstärke und Dosierung
• Bei Impfungen: Ihren Impfpass und vorhandene Impfnachweise

Fragen zur Vorbereitung auf eine Untersuchung klären Sie bitte bei der Terminvereinbarung.

• Geplante Untersuchungen und Kontrollen
• Vorsorgeuntersuchungen
• Ausführliche Gespräche über Befunde, Beschwerden oder Ihre Behandlung

Nennen Sie kurz Ihr Anliegen und Ihren gewünschten Standort. Wenn Sie mehrere Themen besprechen möchten, sagen Sie dies bitte gleich dazu.

• Akute Erkrankungen
• Krankmeldungen
• Rezepte
• Impfungen

Beachten Sie die Öffnungszeiten des jeweiligen Standorts und melden Sie sich bei Ihrer Ankunft zuerst an. Auch ohne Termin kann es zu Wartezeiten kommen.

Termin absagen oder Verspätung melden: Rufen Sie bitte möglichst frühzeitig unter 01 370 36 65 an. Unser Team bespricht mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Sie erreichen unser Team während der Ordinationszeiten unter 01 370 36 65. Die Telefonnummer gilt für beide Standorte.

Wenn Ihr Medikamentenvorrat nicht bis zur Bearbeitung einer Online-Rezeptanforderung reicht, rufen Sie bitte an und nennen Sie das Medikament sowie den verbleibenden Vorrat.

Bei Fragen zum Service oder Problemen mit dem Rezeptformular schreiben Sie an ordination@pve-doebling.at.

E-Mails und Online-Rezeptanforderungen werden nicht sofort bearbeitet. Für kurzfristige Anliegen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch während der Ordinationszeiten.

Bei einem medizinischen Notfall rufen Sie die Rettung unter 144. Warten Sie in dieser Situation nicht auf einen Ordinationstermin oder eine Antwort auf Ihre E-Mail.